BUILD UP
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ブライダル営業 ・ AI接客ロールプレイ
失注を、
教材に変える。
決まらなかったあの接客を、AIがもう一度再現します。
同じお客様、同じ断り文句。今度は、決められるか。
ブライダル営業のAIロールプレイ・コーチング。
成約力は、才能ではなく反復で伸びます。
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その一組に、最高の’はい’を。
接客は、才能ではなく設計できる。
接客ロールプレイ ・ フェーズ 3/6
ヒアリング
新婦：予算はまだ、そんなに決めてなくて…
新郎：（正直、他の式場も見たい…）
お二人が一番大切にされたいのは…
音声で話す
6フェーズ
来館〜成約を通し再現
2名
新郎新婦が別々に本音
24h
いつでも練習
ブライダル業界のトレーニング課題に向き合う
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THE PROBLEM
"がんばっている"のに、
成約が伸びない理由。
01
"検討します"で終わる
来館時の反応は良かったのに、後日連絡がつかない。本当の懸念を聞き出せないまま商談が閉じてしまう。
02
育成が属人的
できる人の勘とセンスに依存。新人が一人前になるまで時間がかかり、教える側の負担も大きい。
03
なぜ失注したか分からない
振り返りが感覚頼み。勝ちパターンも負けパターンも言語化されず、組織の学びとして蓄積されない。
THE SOLUTION
本音を隠すAIと、
何度でも。
実際のお客様のように、AIは本音をすぐには明かしません。迷いも、他社比較も、言いにくい予算感も再現。現場と同じ緊張感で練習できます。
AI採点 ・ 証拠つきフィードバック
72
/100
あなたの発言
「ご予算はどれくらいですか？」
AIの指摘
序盤の予算質問は、新婦の警戒を招きました。まず理想を引き出しましょう。
こう言えばよかった
「お二人が、どんな一日にしたいか教えてください」
忖度なしの採点で、伸びしろが明確に
発言を引用した"証拠つき"フィードバック
組織の勝ちパターンがデータで蓄積
ONLY BUILD UP
なぜ、
BUILD UP だけなのか。
汎用のAIロープレでは、
構造的に真似できない3つの核。
01
本音と建前の"二層"
表向き
「予算は350万で、前向きに考えています」
隠れた本音
本当は280万 ・ 本命は他社 ・ 言い出せない不安
お客様は建前で話す。BUILD UP のAIは表の言葉の裏に本音を隠し、信頼を築けないと出さない。だから"本当のこと"を引き出す力が鍛えられる。
02
新郎・新婦が"別人格"
新郎
新郎
決定権あり
☁ 慎重・曇り
温度差
新婦
新婦
前のめり
🔥 乗り気
汎用ツールは1対1が前提。BUILD UP は二人が別々に感情を持ち、決定権とズレると成約が遠のく。「新婦は乗り気、でも決めるのは曇った新郎」——本番で最も難しい温度差を読む訓練。
03
ヒアリングの"空欄"が課題になる
本音の予算350万 → 280万 ✓
本命の競合他社A ✓
言い出せない懸念…引き出す
埋まった項目 2 / 3
何を聞き出すべきかが最初から見える。埋まった数が成果になり、本音が出て数字が覆る瞬間（見え消し）が、そのまま「良い接客ができた証拠」になる。
この3つは、"本音・二人・可視化"という構造そのもの。
だから、他では代わりになりません。
6 PHASES
来館から成約まで、
通しで鍛える。
実際の商談と同じ6フェーズを、AIが一気通貫で再現します。
1
来館・ご挨拶
第一印象と信頼の入り口
2
館内案内
理想の一日を思い描かせる
3
体験・体感
心を動かす原体験をつくる
4
見積り
価値と価格を納得につなげる
5
日程提示
迷いを一つずつ解消する
6
クロージング
’検討します’の、その先へ
WHY BUILD UP
選ばれる、4つの理由。
01
本番さながらの没入感
リアルなAIの回答で、ヒアリングからクロージングまでを"通し"で実戦。研修用の台本ではなく、本当の商談に近い緊張感で練習できます。
02
事前ロープレで、当日に備える
業務委託のプランナーも、接客予定のお客様を想定した"仮想ロープレ"が可能。初対面でも、初めてではない状態で本番に臨めます。
03
リソースを割かず、徹底教育
お客様の本音に対するフィードバックと、コーチングによる模範トーク集。教える人手をかけずに、徹底した教育体制が自動で立ち上がります。
04
店舗を、AIが指揮する
店舗全体の分析から戦略構築まで。これから来館するお客様に対しても、AIが事前に攻略戦略を組み立てます。
FEATURES
練習から、経営まで。
6つの機能。
本音を隠すリアルなAI接客
新郎・新婦が別々に発言。音声対応で、来館から成約まで6フェーズを本番さながらに再現します。
忖度なしAI採点＋証拠
実際の発言を引用して採点。「こう言えばよかった」まで具体的に提示し、次の一手が分かります。
来館前の攻略シナリオ生成
来館予定の情報から、AIがその日の攻略シナリオを自動生成。準備の質が、成約率を変えます。
AI担当提案
どのお客様に誰を付けるべきか。相性やスキルの根拠つきで、最適なアサインをAIが提案します。
成長分析
スキルレーダーとフェーズ別の推移で、一人ひとりの伸びを可視化。育成が数字で語れます。
経営AI
Win-Loss分析、勝ちパターン抽出、成約フォーキャスト、週次の経営ブリーフまで。現場の学びを経営判断に。
SCREENS
現場に、すっと馴染む画面。
スタッフはスマホで、管理職はPCで。役割に合わせた体験を用意しています。
FOR EVERY ROLE
現場も、経営も。
ひとつの成約力。
スタッフ
スマホで、練習する。
すきま時間に本番さながらのロールプレイ。採点とフィードバックで、伸びしろがすぐ分かる。
管理職
PCで、戦略を立てる。
チームの成長を分析し、来館前に攻略シナリオと担当を設計。育成とアサインが根拠を持って回る。
HOW TO START
導入は、シンプルに。
1
お試し導入の相談
貴社の課題をうかがい、最適な使い方をご提案します。
2
トライアル開始
実際の現場で、スタッフに使ってもらいながら効果を確認。
3
本格導入
店舗・チーム単位で展開し、成約力を組織の力に。
"検討します"を、
"決めました"に。
まずはお試し導入から。貴社の営業を、AIとデータで一段引き上げます。
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